Política de reembolso

Política de Garantía y Devoluciones

Cambios
Aplica a compras en nuestras tiendas, por WhatsApp, redes sociales y csantos.com.

• Aceptamos cambios hasta 60 días calendario después de tu compra.
• La pieza debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y su factura.
• El valor se entrega como crédito en tienda C'SANTOS, válido por 1 año, para elegir otra pieza en cualquiera de nuestras tiendas o en csantos.com. No realizamos reembolsos en efectivo ni a tarjetas.
• Las piezas personalizadas (con nombre o grabado) y los productos comprados con descuento en csantos.com no tienen cambio.

Garantía

• Todas nuestras joyas tienen garantía de 60 días calendario desde tu compra por defectos de fabricación, por ejemplo un broche o una soldadura que falla, o una piedra que se afloja sin golpe.
• No cubre golpes, piezas dobladas, pérdida de piedras por uso, daño por químicos, el oscurecimiento natural de la plata ni piezas intervenidas por otro taller. Las cadenas rotas no tienen garantía; nuestro taller puede repararlas con costo.
• Para hacerla válida, presenta la pieza y su factura en cualquiera de nuestras tiendas.

¿Compraste en línea? Escríbenos a online@csantos.com